Abordagem que envolve usuários em todo o ciclo de design.

Mapa das etapas, emoções e pontos de contato do usuário.

Personagem fictício que representa um perfil típico de usuário.

Simulação interativa usada para validar ideias de design.

Elementos visuais e de controle com os quais o usuário interage.

Experiência geral do usuário ao utilizar o produto.

Esboço de baixa fidelidade da estrutura da interface.