Abordagem que envolve usuários em todo o ciclo de design.
Mapa das etapas, emoções e pontos de contato do usuário.
Personagem fictício que representa um perfil típico de usuário.
Simulação interativa usada para validar ideias de design.
Elementos visuais e de controle com os quais o usuário interage.
Experiência geral do usuário ao utilizar o produto.
Esboço de baixa fidelidade da estrutura da interface.